Principios de funcionamiento del servicio eshmá

Escucha

La escucha atraviesa todo el servicio como núcleo fundante y como herramienta. Como núcleo fundante, la escucha es la forma de reconocer la humanidad compartida,  de validar al “tú” de la relación, de darle un lugar que muchas veces ha sido negado. Además, la escucha es herramienta, porque sana, porque nos permite reconstruir puentes rotos, detectar necesidades. Desde la escucha podemos hacer propuestas de sanación y reparación adecuadas a las necesidades de la persona.

Confidencialidad

Garantizamos espacios de comunicación seguros y respetuosos con las normas que protegen la privacidad, la intimidad, el tratamiento de los datos personales y la información. Pero por encima de todo, respetamos especialmente la necesidad y deseo de cada persona de preservar su identidad en el anonimato.

Personalización

La persona con sus necesidades de sanación y reparación está en el centro de toda la intervención de eshmá y es su protagonista. Ella lleva las riendas de la intervención y decide en cada momento lo que más le conviene. Acompañando enlos diversos momentos vitales que atraviesa cada persona, sugerimos desde nuestra experiencia posibles vías de sanación y reparación, para que cada una trace su propio camino.

Independencia

Somos un servicio independiente de cualquier institución, entidad o grupo de la Iglesia Católica u otras iglesias y/o confesiones.

La independencia se traduce en (1) una autonomía plena organizacional y funcional, (2) una estructura jurídica independiente, (3) una orientación prioritaria hacia las víctimas, (4)  una independencia ideológica y axiológica, y (5) independencia económica: el sustento vital de los profesionales no está ligado a la prestación de este servicio. También nos otorga independencia y criterio propio el contar en nuestro equipo con personas con experiencia de victimización que han recorrido personalmente el camino de sanación y reparación.

Principio de autonomía y bienestar

La máxima que preside todas nuestras actuaciones es «no hacer más daño», evitando añadir sufrimiento con la intervención (revictimización o victimización secundaria). Cada persona decide lo que le resulta reparador y en qué momento lo aborda. Así, por ejemplo, los recuerdos y el relato de lo sucedido pueden permanecer al margen cuando no constituyen un elemento sanador y querido por la persona que acude a nosotros, quien en todo momento mantiene su autonomía y libre decisión sobre el proceso en marcha.

Red colaborativa y proyección internacional

Nos ocupamos de tejer una red de colaboradores que trabajan con una «carta de principios» comunes a nuestro servicio. Esto nos permite ampliar nuestra actuación a diferentes puntos de la geografía internacional

Eshmá - Acogida, Escucha, Reparación

Contacto

Puedes contactar con nosotr@s a través de nuestro Formulario de Contacto, escribirnos un Email, o si lo prefieres puedes llamarnos por Teléfono o escribirnos directamente a través de Whatsapp o Telegram.

Teléfono: (+34) 615 263 699
Email: escuchamos@eshma.eus

    He leído y acepto la Política de Privacidad.

    En nombre de la entidad tratamos la información que nos facilitas con el fin de prestarte el servicio solicitado. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Eshmá estamos tratando tus datos personales por tanto tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

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